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Formation Manager #6 : Cultiver la communication managériale positive au travail

La communication est un facteur essentiel de Qualité de vie et de réussite au travail. Bien menée, elle motive, encourage, facilite réussites et qualité de vie au travail. Mal menée ou absente, elle enferme, décourage, affaiblit, elle peut mener à l’incompréhension, à la vexation, au conflit.  La maîtrise de base des techniques de communication positive est ainsi primordiale. Pour être effective, cette maîtrise doit se cultiver au quotidien. Cette formation met en perspective la communication positive, la qualité de vie au travail. Elle permet aux managers de prendre le temps de penser leur style de communication, d’utiliser et s’exercer avec des techniques simples qui font la preuve de leur efficacité pour renforcer un climat serein, la motivation et la confiance des équipes.

1,242.00  Hors taxes

Connaissances théoriques et pratiques, connaître :

  • Les impacts de la communication sur le sentiment de bien-être
  • Les impacts de la communication sur la motivation 
  • Les impacts de la communication sur le climat social
  • Les techniques et outils de communication positive
  • Le cerveau, son fonctionnement, son lien avec le verbal et le non verbal 
  • Les biais cognitifs
  • Les croyances limitantes 
  • Les circuits d’interprétation
  • Les techniques d’écoute
  • Les techniques d’analyse et d’interprétations de situation de communication  
  • Les techniques de reformulation
  • Les techniques d’accord et d’engagement

Compétences techniques et comportementales, savoir :

  • Être à l’écoute de soi et des collaborateurs
  • Communiquer sans juger
  • Communiquer sans interpréter
  • Reformuler
  • Identifier ses intentions, les faire comprendre
  • Identifier les intentions des autres, les clarifier le cas échéant
  • Dire ce qui va
  • Dire ce qui ne va pas
  • Se sentir à l’aise en situation de communication interpersonnelle hiérarchique
  • Savoir adapter sa communication aux collaborateurs et aux situations

Publics : managers

Prérequis : avoir de la motivation à participer, un besoin de perfectionnement professionnel spécifique, un projet

Admission : l’admission se fait sur critères de motivation des candidats. Ces derniers doivent écrire et nous communiquer une lettre expliquant en quoi la formation ou le cycle de formation sera, de leur point de vue, utile à leur pratique professionnelle. 

Notre recommandation : avoir envie de travailler sur sa communication pour faire évoluer ses pratiques, motiver ses collaborateurs, se sentir à l’aise.

Module 1 I Être acteur de sa progression

  • Définir les règles du jeu
  • Exprimer les besoins, les attentes
  • Valider ou faire évoluer le programme

­­Module 2 I Connaître : La communication au coeur de la réussite de l’organisation

  • Impacts de la communication sur la motivation au travail 
  • Impacts de la communication sur la santé
  • Impacts de la communication sur le climat au travail 
  • Impacts de la communication interne sur l’image de l’organisation et conséquences sur la fidélisation des talents, la capacité à recruter, la robustesse de l’organisation

Module 3 I Connaître : Ce que nous apprennent les neurosciences

  • Le cerveau, son fonctionnement, son lien avec le verbal et le non verbal 
  • Les biais cognitifs
  • Les croyances limitantes 
  • Les circuits d’interprétation

Module 4 I S’outiller : Guides pratiques et conseils experts pour le quotidienDécouverte et entrainement

  • Découverte et entraînement
  • Synthèse comparative des différents types de communication positive (CNV, communication assertive, communication bienveillante)
  • Techniques d’écoute
  • Techniques d’analyse et d’interprétations de situation de communication  
  • Techniques de reformulation
  • Techniques d’accord et d’engagement

Module 5 I Renforcer : Atelier des idées, des pratiques et des progrès

Deux ateliers au choix :

  • Feuille de route de communication positive : réflexion individuelle, rédaction d’un plan d’actions, grand oral, émulation collective
  • Feuille de route de gestion des conflits
  • Jeu « enquête de concorde »
  • Techniques de médiation 
  • Atelier de Communication non violente
  • Atelier de communication assertive
  • Savoir identifier une intention
  • Les cercles de réparation

Module 6 I Évaluer et célébrer 

  • Évaluation des connaissances
  • Évaluation des compétences
  • Évaluation de la formation
  • Surprise de fin

Une pré-évaluation est proposée pour personnaliser les apprentissages avant la formation.

Au cours de la formation, les participants passent, sur demande, des tests d’évaluation sur les notions et recherches présentées, les connaissances et compétences techniques et les compétences comportementales. Chaque module permet d’acquérir 50 crédits.

Les connaissances sont évaluées avec des quiz, des tests, des séances de questions et réponses pendant la formation ou à distance dans le cadre des parcours Qvt21.

Les compétences comportementales sont évaluées par observation des formateurs tout au long de la formation et plus particulièrement pendant les modules « Pratiquer », « Renforcer », « Évaluer et célébrer », avec le référentiel des compétences de Qualité de vie Qvt21.

Une pédagogie personnalisée, expérientielle et centrée sur le bien-être

Les apprenants font l’expérience d’une formation personnalisée, expérientielle et centrée sur le bien-être. La formation est à la fois intense, rythmée et équilibrée. Elle est basée sur des objectifs opérationnels partagés, le plaisir d’être ensemble, l’échange et la dynamique du groupe. 

Un socle robuste de connaissances scientifiques et pratiques, de compétences pratiques et comportementales

Les participants :

  • Se connectent à leurs intentions, leurs besoins, et à leurs objectifs avec le module « Être acteur de la progression »
  • Bénéficient d’une veille scientifique rigoureuse et régulière en neurosciences, médecine, psychologie positive, économie, sociologie, management et pédagogie avec nos modules « Connaître »
  • Découvrent et partagent des pratiques inspirantes et efficaces avec nos modules « S’inspirer »
  • Testent des outils nouveaux avec nos modules « S’outiller »
  • Approfondissent leurs savoir-faire et leur savoir être avec des techniques spécifiques avec nos modules « Renforcer »
  • Valident leurs connaissances et compétences, évaluent la formation, partagent un temps convivial avec le module « Évaluer et célébrer ».

Un matériel pédagogique abondant et diversifié pour optimiser l’expérience de l’apprenant

Matériel remis aux participants : les participants reçoivent un Carnet de bord qui comprend le support de formation, une série d’exercices, une bibliographie, une sitographie et des surprises inspirantes.

Le carnet du Parcours Qvt21 leur est offert s’ils n’en ont pas encore un.

Matériel à disposition des participants : pour favoriser la personnalisation, l’expérimentation et le bien-être des apprenants, l’accent est mis sur la diversité du matériel pédagogique et sur l’environnement de la formation : matériels de concentration, jeux de cartes, matériel pour l’exercice, citations inspirantes, bibliothèque mobile, matériel propice au bien-être.

 

Nombre de participants : 12 personnes maximum

Disponible en français et en anglais

Dates et lieux pour les formations intra-entreprises : Montargis, les 26 et 27 mars 2020, Paris les 2 et 3 avril 2020

Durée : 2 jours (14h)                I           Horaires : 9 h – 12 h 30 / 14 h – 17 h 30 I

Formateurs : Mélusine Harlé, Docteure en communication et en éducation, formée en management, Qualité de vie et psychologie, certifiée funny learning, fondatrice de la méthode Habile, accompagnée par un assistant de formation et d’experts.

Modularité : Cette formation est organisée en 6 modules répartis sur 2 journées.  Les modules sont également disponibles dans le cadre de conférences ou d’ateliers.

Tarifs : Tarif Inter-entreprises : 1 242 € HT / personne I Tarif Intra-entreprises : 3 442 € HT / groupe

Étudiants et personnes en transition professionnelle, nous contacter

Informations et inscriptions

Tél : + 33 1 86 86 05 10

Mail : formation@habileconseil.com

Appelez le 01 86 86 05 10 ou laissez-nous un message ci-dessous

Nous reviendrons vers vous dans les 24 h​

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